1. Dobrovoľnosť
Účasť na mediácii a zotrvanie na mediačných stretnutiach je dobrovoľné. Akákoľvek zo strán sporu s mediáciou nemusí súhlasiť, pokračovanie v konflikte môže považovať za výhodnejšie ako dohodu, prípadne môže ukončiť začatú mediáciu aj bez uvedenia dôvodu. Je na dobrovoľnosti strán či v rámci mediácie uzavrú mediačnú dohodu.
2. Dôvernosť
Mediátor, osoby zúčastnené na mediácii a iné fyzické osoby prizvané mediátorom alebo osobou zúčastnenou na mediácii k mediácii sú povinné, ak sa strany nedohodnú inak, zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvedeli v súvislosti s mediáciou; ustanovenia osobitných predpisov týmto nie sú dotknuté.
Mediačné stretnutia sú neverejné!
3. Nestrannosť, neutralita mediátora
Mediátor musí bez zbytočného odkladu informovať osoby zúčastnené na mediácii o všetkých skutočnostiach, pre ktoré by mohol byť z výkonu mediácie vylúčený, ak so zreteľom na jeho pomer k veci alebo k osobám zúčastneným na mediácii alebo k ich zástupcom možno mať pochybnosti o jeho nezaujatosti.
Mediátor nesmie vykonať mediáciu v spore, ak v tom istom spore alebo v spore s ním súvisiacom poskytol právne služby, notárske služby alebo poradenstvo a odbornú pomoc inej osobe, ktorej záujmy sú v rozpore so záujmami toho, kto o vykonanie mediácie žiada alebo vykonať mediáciu v spore, ak sú jeho záujmy alebo osôb záujmy jemu blízkych v rozpore so záujmami osôb, ktoré o vykonanie mediácie žiadajú.
4. Sloboda rozhodovania
Mediátor nesmie sám rozhodovať o spore, ktorý je predmetom mediácie alebo nútiť osoby zúčastnené na mediácii, aby prijali ním navrhované riešenie sporu.
Mediátor je povinný podpísať dohodu, ktorá je výsledkom mediácie alebo odmietnuť podpísať dohodu, ktorá je výsledkom mediácie, ka je zrejmé, že odporuje zákonu, obchádza zákon alebo sa prieči dobrým mravom.
Pri možnosti ukončiť mediáciu sa taktiež uplatňuje táto zásada. Mediácia sa okrem iného končí dňom písomného vyhlásenia mediátora po konzultácii s osobami zúčastnenými na mediácii, že mediácia nebude pokračovať, dňom doručenia písomného vyhlásenia osoby zúčastnenej na mediácii adresovanom mediátorovi, že mediácia je skončená, alebo dňom doručenia písomného vyhlásenia jednej z osôb zúčastnených na mediácii druhej osobe zúčastnenej na mediácii a mediátorovi, že mediácia je skončená, zúčastnená osoba nemusí dôvody objasňovať ani dokazovať.
Rovnako aj počas mediácie sa môže ktorákoľvek zo zúčastnených osôb rozhodnúť, že v riešení sporu bude pokračovať súdnou cestou. Mediácia končí dňom, kedy účastník mediácie spor, ktorý je predmetom mediácie, predložil na rozhodnutie súdu alebo rozhodcovskému orgánu.
5. Postupy smerujúce k zmieru
Mediátor musí rešpektovať názory osôb zúčastnených na mediácii a vytvárať podmienky pre ich vzájomnú komunikáciu a pre zmierlivé riešenie, ktoré bude zohľadňovať ich záujmy.
6. Prevzatie zodpovednosti
Dohoda, ktorá vznikla ako výsledok mediácie, má písomnú formu a je pre osoby zúčastnené na mediácii záväzná. Na základe dohody, ktorá vznikla ako výsledok mediácie, môže oprávnený podať návrh na súdny výkon rozhodnutia alebo návrh na vykonanie exekúcie, ak je táto dohoda podľa podmienok ustanovených v osobitných predpisoch spísaná vo forme notárskej zápisnice, alebo je schválená ako zmier pred súdom či rozhodcovským orgánom.
Mediátor zodpovedá za škodu, ktorú spôsobil účastníkom mediácie pri výkone svojej činnosti podľa všeobecných ustanovení a zodpovednosti za škodu.